방송인 권영찬 “고객의 소리에 귀기울이면 대박이 보인다”

[TV리포트=이우인 기자] 스타강사로 많은 사랑을 받고 있는 방송인 권영찬은 최근 대기업과 공기업에서 ‘동기부여’ ‘리더십’ ‘웃음이 가득한 직장생활’ 등에 대한 강연을 진행하면서 큰 사랑을 받고 있다.

권영찬 교수는 최근 강원도 양양에 위치한 투와이호텔에서, 한 프랜차이즈기업에서 진행하는 ‘창업교육 세미나’에 초청을 받아 ‘행복한 창업, 성공한 창업’이라는 주제의 강연으로 뜨거운 호응을 얻었다. 

권영찬은 자신이 창업하며 성공한 케이스와 함께 최근 홈쇼핑에서 대박행진을 이어나가고 있는 다양한 상품들에 대한 마케팅 노하우를 공유했다. 이날 강연에서 90분간 ‘고객서비스(CS) 노하우와 함께 현실적인 고객 서비스 교육’도 진행했다.

권 교수는 강연이 끝나고 현장에서 예비창업자들이 궁금해 하는 ‘성공 창업 CS(고객서비스) 노하우’에 대한 직문직답을 하는 시간을 가지며, 소상공인들의 창업 의지를 지지, 성공에 대한 창업의 열의에 불을 지피기도 했다. 

이우인 기자 jarrje@tvreport.co.kr/ 사진=권영찬닷컴